Foire aux questions (FAQ)

Ordres

1. Comment passer commande? Comandare da Louche è semplice. Selezionate i prodotti desiderati, aggiungeteli al vostro pannello e seguite le fasi per completare il vostro ordine.

2. Posso modificare o annullare il mio comando? Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contattate il nostro servizio clienti al più presto all'indirizzo info@loucheperfume.com.

3. Posso seguire il mio ordine? Oui, una volta spedito il vostro ordine, riceverete un numero di controllo via e-mail per seguire la vostra colis.

Edizione

1. Quali sono le spese di spedizione? La spedizione standard nei Paesi Bassi costa 5,99 €. Le ordinazioni superiori a 34,99 € sono gratuite.

2. Louche livre-t-il à l'international? Sì, vendiamo in diversi paesi d'Europa. I tempi e le spese di spedizione variano a seconda della destinazione. Contattateci per maggiori informazioni.

Resi e cambi

1. Qual è la vostra politica di restituzione? È possibile restituire i prodotti non utilizzati e non deteriorati entro 30 giorni dal ricevimento. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non si arrivato difettoso o danneggiato.

2. Come si restituisce un articolo? Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@loucheperfume.com per registrare la restituzione. Imballare il prodotto nella sua confezione d'origine e rinviarlo al nostro indirizzo di restituzione.

3. Posso cambiare un articolo? Sì, è sufficiente seguire le stesse fasi di un ritorno e passare un nuovo comando per l'articolo desiderato sul nostro sito web.

Paiements

1. Quali modalità di pagamento accettate? Accettiamo pagamenti tramite iDEAL, carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.

2. Il mio pagamento è sicuro? Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri per garantire il trattamento sicuro dei vostri dati.

Profumo

1. I profumi della collezione sono autentici? I nostri profumi si ispirano a marchi esistenti e sono stati concepiti in modo da migliorare la qualità e l'esperienza delle fragranze. Anche se non siamo partner dei marchi in questione, garantiamo che i nostri profumi sono interpretazioni uniche e di alta qualità di fragranze popolari.

2. Louche propone anche dei consigli di profumeria? Sì, i nostri esperti di profumeria sono a disposizione per aiutarvi a trovare la fragranza che fa per voi! Potete sempre contattarci via e-mail all'indirizzo info@loucheperfume.com. Dites-nous quel est votre parfum préféré et nos experts vous aideront à trouver celui qui vous correspond.

3. Qual è la durata di vita di un profumo Louche? Noi di Louche Parfums utilizziamo il 25-30 % di oli parfumati di alta qualità per garantire la sicurezza e l'efficacia delle nostre fragranze. Queste formule, elaborate con cura, garantiscono una lunga durata dei nostri profumi per donna e per uomo. Si cercate un profumo di lunga durata, di alta qualità e accessibile, Louche è la soluzione ideale. Le nostre collezioni offrono lo stesso lusso e la stessa durata dei marchi di alta gamma, ma senza prezzi esorbitanti.

4. Perché Louche è si accessibile? Il profumo è un mezzo per far rivivere i ricordi e le emozioni. Noi di Louche pensiamo che questa esperienza debba essere accessibile a tutti. È per questo che ci impegniamo a rendere accessibili i profumi di lusso. Eliminando i margini e il marketing oneroso delle celebrità, possiamo proporre i nostri profumi a un prezzo inferiore del 90%. Potrete così approfittare di profumi di lusso a costi inferiori.

Contatto

1. Come contattare il servizio clienti? Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@loucheperfume.com. La nostra équipe è qui per aiutarvi.

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