Domande frequenti (FAQ) Ordini

1. Come si effettua un ordine? Effettuare un ordine con Louche è facile. Scegliete i prodotti desiderati, aggiungeteli al carrello e seguite la procedura di checkout.

2. Posso modificare o cancellare il mio ordine? Sì, è possibile modificare o annullare l'ordine, purché non sia stato spedito. Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@loucheperfume.com il prima possibile. 

3. Posso seguire il mio ordine? Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail che vi permetterà di seguire il vostro pacco.

Spedizione

1. Quali sono i costi di spedizione? Le spese di spedizione standard nei Paesi Bassi ammontano a 5,99 euro. Gli ordini superiori a 34,99 euro saranno spediti gratuitamente. 

2. Quanto tempo ci vuole per la consegna? Gli ordini effettuati prima delle 16:00 saranno spediti il giorno stesso. Nei Paesi Bassi la consegna avviene solitamente in un giorno lavorativo.

3. Louche effettua spedizioni internazionali? Sì, effettuiamo spedizioni anche in diversi Paesi europei. I tempi e i costi di consegna variano a seconda della destinazione. Contattateci per maggiori informazioni.

Resi e cambi

1. Qual è la vostra politica di restituzione? È possibile restituire i prodotti non utilizzati e non danneggiati entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato difettoso o danneggiato.

2. Come posso restituire un articolo? Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@loucheperfume.com per registrare il reso. Imballare il prodotto nella sua confezione originale e inviarlo al nostro indirizzo di restituzione.

3. Posso cambiare un articolo? Sì, seguite la stessa procedura prevista per il reso ed effettuate un nuovo ordine per l'articolo desiderato sul nostro sito web.

Pagamenti

1. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo pagamenti tramite iDEAL, carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario.

2. Il mio pagamento è sicuro? Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri per garantire che i vostri dati siano trattati in modo protetto.

Profumo

1. I profumi della collezione sono autentici? I nostri profumi si ispirano a marchi già esistenti e sono realizzati con cura per corrispondere alla qualità e all'esperienza di queste fragranze. Anche se non collaboriamo con i marchi stessi, garantiamo che i nostri profumi sono interpretazioni uniche e di alta qualità di fragranze popolari.

2. Louche dà anche consigli sui profumi? Sì, i nostri esperti di profumi sono pronti ad aiutarvi a scoprire i profumi che fanno per voi! Potete sempre inviare un'e-mail a info@loucheperfume.com. Diteci qual è il vostro profumo preferito e i nostri esperti vi aiuteranno a trovare la fragranza più adatta a voi.

3. Quanto dura il profumo di Louche? Noi di Louche Profumi utilizziamo il 25-30% di oli profumati di alta qualità per garantire che le nostre fragranze siano sicure e allo stesso tempo incredibilmente efficaci. Queste formule accuratamente elaborate garantiscono che i nostri profumi da donna e da uomo durino per tutto il giorno. Se siete alla ricerca di un profumo di alta qualità e di lunga durata a prezzi accessibili, con Louche siete nel posto giusto.

Le nostre collezioni offrono lo stesso lusso e la stessa durata di costose griffe, ma senza il prezzo elevato. 4. Perché Louche è così conveniente?Perché Louche è così conveniente? Il profumo è un modo per far rivivere ricordi ed emozioni. Noi di Louche crediamo che questa esperienza debba essere accessibile a tutti. Ecco perché ci impegniamo a rendere accessibili le fragranze di lusso. Eliminando i magazzini di vendita al dettaglio e il costoso marketing delle celebrità, possiamo offrire le nostre fragranze a un prezzo inferiore fino al 90%. In questo modo è possibile godere di profumi di lusso senza dover pagare un prezzo elevato.

Contatto

1. Come posso contattare il servizio clienti? Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@loucheperfume.com. Il nostro team è pronto ad aiutarvi.

Avete una domanda che non trova risposta qui? Allora non esitate a contattarci. Siamo sempre pronti ad aiutarvi!