Termini e condizioni generali

Benvenuti a Louche! I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i nostri prodotti e servizi. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accettate questi termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Generale

1.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini e gli accordi di Louche.

1.2 Effettuando un ordine, il cliente accetta l'applicabilità dei presenti termini e condizioni.

1.3 Eventuali deroghe ai presenti termini e condizioni sono valide solo se concordate per iscritto.

2. Offerte e accordi

2.1 Tutte le offerte Louche sono senza impegno e possono essere revocate in qualsiasi momento.

2.2 Il contratto si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte di Louche. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini senza indicarne i motivi.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e non comprendono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione.

3.2 Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web. Gli ordini vengono elaborati solo al ricevimento del pagamento.

4. Consegna

4.1 Louche si propone di spedire gli ordini effettuati entro le ore 18:00 del giorno stesso. I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere considerati vincolanti.

4.2 Non siamo responsabili per i ritardi di consegna da parte di servizi di consegna esterni.

4.3 Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico di Louche fino al momento della consegna a Lei o a un rappresentante designato in anticipo e reso noto a Louche.

5. Resi e cambi

5.1 Il cliente ha il diritto di restituire l'ordine entro 14 giorni dalla data di ricevimento senza fornire alcuna motivazione, a condizione che i prodotti siano inutilizzati e nelle loro condizioni originali.

5.2 Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato difettoso o danneggiato.

5.3 Dopo aver ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

6. Garanzia

6.1 Louche garantisce che i prodotti consegnati soddisfano i requisiti e gli standard usuali che possono essere stabiliti per essi e sono privi di difetti.

6.2 Se un prodotto è difettoso, il cliente è tenuto a comunicarcelo entro un periodo di tempo ragionevole dalla scoperta del difetto.

7. Responsabilità

7.1 Louche non è responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti da noi forniti.

7.2 La nostra responsabilità è sempre limitata all'importo dell'ordine in questione.

8. La privacy

8.1 Rispettiamo la vostra privacy e garantiamo la riservatezza dei vostri dati personali. Per ulteriori informazioni, leggere la nostra politica sulla privacy.

9. Legge applicabile e controversie

9.1 Tutti i rapporti giuridici di cui Louche è parte sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.

9.2 Le controversie tra Louche e il cliente saranno sottoposte al tribunale competente del distretto in cui ha sede Louche, a meno che la legge non richieda tassativamente il contrario.

10. Informazioni di contatto

Per domande relative a questi termini e condizioni, si prega di contattarci all'indirizzo: info@loucheperfume.com