Spedizione e restituzione

Noi di Louche ci impegniamo a fornire a tutti i nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole e senza sforzo. Di seguito sono riportate informazioni dettagliate sulle nostre politiche di spedizione e restituzione, in modo che sappiate esattamente cosa aspettarvi quando acquistate con noi.

Spedizione

Metodi e costi di spedizione:

• Spedizione standard: il nostro metodo di spedizione standard è affidabile e conveniente. Il costo è di 5,99 euro per gli ordini nei Paesi Bassi. Per ordini superiori a 34,99 euro, offriamo la spedizione gratuita.

Tempi di consegna:

• Nei Paesi Bassi: noi di Louche sappiamo che non potete aspettare di ricevere il vostro nuovo profumo. Ecco perché spediamo gli ordini effettuati prima delle 16:00 il giorno stesso. Potete quindi aspettarvi di ricevere il vostro ordine solitamente entro 1 giorno lavorativo!
• Spedizione internazionale: Effettuiamo spedizioni anche in diversi paesi europei. I tempi e i costi di consegna variano a seconda della destinazione. Contattateci per maggiori informazioni sulle spedizioni internazionali.

Conferma dell'ordine e tracciabilità: dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail con il numero di tracciabilità del pacco.

Ritorno

Politica di restituzione: Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto, ma se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, potete restituire il prodotto.

Condizioni di restituzione:

• Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.
• I prodotti devono essere restituiti inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
• Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato difettoso o danneggiato.

Procedura di restituzione:

1. Si prega di contattare il nostro servizio clienti: inviare un'e-mail a info@loucheperfume.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Imballare il reso: assicurarsi che il prodotto sia imballato in modo sicuro nella sua confezione originale.
3. Si prega di inviare il pacco al nostro indirizzo di restituzione: Vi invieremo via e-mail l'indirizzo per la restituzione e ulteriori istruzioni.
4. Elaborazione del reso: Dopo aver ricevuto e ispezionato il vostro reso, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Contatto: Per domande su spedizioni e resi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@loucheperfume.com.

Grazie per aver riposto la vostra fiducia in Louche. Siamo sempre pronti ad aiutarvi e ci impegniamo a rendere la vostra esperienza con noi il più piacevole possibile.